Google的复调扩张
Google正在成为互联网领域中最巨大的“深海章鱼”。Google成立八年之期,市值千亿美元,年营收40亿美元,这家互联网最成功的公司,正在逐渐离开网络搜索的主营业务,像章鱼一般将无数触角伸向各个人们意想不到的地方。
现在的Google除了拥有比过去更加丰富的搜索功能,还拥有一家门户网站所能提供的大部分服务:新闻、电子邮件、即时通讯(IM)、日程管理、金融频道,甚至提供原先多由专业网站提供的视频存储(Google Video)、电子商务系统(Google Base、Froogle)等等。以上列举的还只是Google在互联网世界里提供的服务,事实上,它早以踏出互联网的边界之外,涉足手机搜索、传统媒体广告、硬件以及WIFI服务。
Google的新宣言是:“整合全球信息,让其在全球范围内都可以很容易地获取和使用”。而且它的成长方式也几乎与任何一家传统公司或互联网公司都有所不同,它就像一个由细胞而非器官构成的人,每个业务都相对独立、自成一体,谁也不敢断言三年后哪个业务将主导Google。
Google“博大”的企业宣言和独特的发展路径,引发了关于Google的多元化发展路径是否“有理、有利、有节”的争论。那么,是什么使Google获得了如此巨大的商业成功?它又将带领Google走向哪里?
成立之初,Google的业务非常简单,就是通过强大的搜索技术为互联网用户服务,同时将排名销售给需要“眼球”的企业。2001年初,Google购买了一家提供公关信息系统的公司DejaNews,标志着Google开始主动地为用户收集和管理信息。
Google首先关注的是为细分用户提供更加专业的搜索服务,通过研发和并购,它推出了图片搜索、图书搜索、公用电话簿搜索、地图搜索以及卫星图片搜索。它的目标就是为网络用户寻找所需的任何信息。
接下来,Google顺理成章的将成功复制到海外,2002年,Google就已经有40多个国家的版本,它推出的翻译频道与其说是一个新的项目,还不如说是进入全球不同市场的辅助服务。通过为搜索者提供方便的翻译功能,Google使得自己在各个不同语种市场的信息资源得以共享。
再当Google将强大的搜索能力复制到手机上时,Google的扩张路径看起来就像打开一张被反复对折的纸。将一种信息的搜索能力复制到另一种信息的搜索中,将为一个国家用户提供搜索服务的经验复制到另一个国家,再将互联网的成功复制到手机上。不断将一个业务的成功复制到另一个业务上,这个具有明显“自我繁衍”能力的扩张模式成为了Google增长的一条主线。
但在这条主线之外,Google的另外一些新业务与主营业务的相关性往往藏在水面之下。
电子邮箱(Gmail)、即时通讯(Gtalk)、Blog和工具条(Gtoolbar),就是一类这样的新业务。除了Gmail应用了Google最擅长的搜索技术以扩大邮箱空间之外,这些新服务还有什么共性?它们的诞生还有一个最重要的理由,就是它们都服务于产业链上的另一个角色——网络广告主。
在Google的商业模式中,不仅为用户提供所寻找的各类信息,同时也在为广告主提供对他们的产品更可能有兴趣的网民,它赖以成功的竞价排名广告系统就是基于此。
因此,Google在吸引和黏着更多网民的同时,还必须不断为广告主搜集更多用户信息以帮助他们甄选目标客户。这些互联网服务软件不但能够提供多种形式的广告发布平台,而且也为广告主提供更多“确认信息”。
Gtoolbar是Google进入客户端的开始,Google发布的Google Pack套装软件,被视为接入用户桌面的渠道,它会让人们开始从Google得到软件。进入用户的电脑无疑能帮助Google更好地锁定和了解用户。Google在2002年推出的搜索专用设备很可能也是为了绕过企业的防火墙,让广告接触到更多企业用户。
广告主不仅是Google的客户,有时它也会成为Google进行扩张时依靠的一种资源。
AdSense是Google2003年热门的新服务,它再度发挥了Google对于“寻找”的理解力。AdSense提供了一种非常新颖的搜索–帮助网页制作者寻找广告主。通过这个系统,任何网络内容的生产者都可以自助登入Google庞大的广告商网络,将自己的读者可能感兴趣的商品广告放在网页上。
目前,Google将广告主或广告销售渠道作为资源支撑,走得最远的一步,可能就是收购dMarc广播公司,并尝试在《个人电脑》等平面媒体上为自己的客户投放广告。
如今在全球大部分搜索市场,Google都是无可争议的王者,但每踏入一个新的领域,Google就为自己带来了一批新的敌人,其中不乏过去的客户。
