潘少宁的博客 » 雅虎 http://www.gosoa.com.cn 专注于高性能LAMP架构分析与实践 Tue, 07 Feb 2012 10:12:10 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 中国雅虎招聘：高级编辑、产品经理、实习编辑 http://www.gosoa.com.cn/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e9%9b%85%e8%99%8e%e6%8b%9b%e8%81%98%ef%bc%9a%e9%ab%98%e7%ba%a7%e7%bc%96%e8%be%91%e3%80%81%e4%ba%a7%e5%93%81%e7%bb%8f%e7%90%86%e3%80%81%e5%ae%9e%e4%b9%a0%e7%bc%96%e8%be%91 http://www.gosoa.com.cn/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e9%9b%85%e8%99%8e%e6%8b%9b%e8%81%98%ef%bc%9a%e9%ab%98%e7%ba%a7%e7%bc%96%e8%be%91%e3%80%81%e4%ba%a7%e5%93%81%e7%bb%8f%e7%90%86%e3%80%81%e5%ae%9e%e4%b9%a0%e7%bc%96%e8%be%91#comments Fri, 18 Dec 2009 09:11:06 +0000 scofield http://www.gosoa.com.cn/?p=74 中国雅虎(www.yahoo.com.cn)开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，并一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的体验。由于业务扩展，现诚聘编辑若干名：

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2008年12月10日，这一天，正是雅虎裁员谜底大揭晓的日子。经历50天折磨后，1.43万名雅虎员工中谁是那倒霉的“10%”水落石出。第二天，一位在雅虎工作的朋友发来的邮件中透露出喜悦：“昨天，我们经历了伤脑筋的一天！很幸运，我仍是一名雅虎雇员！”

现在，我就生活在硅谷的这种裁员潮中，目睹一些伤感甚至奇特的故事发生。翻开当地报纸，充斥“留得青山在、不怕没柴烧”的鼓励字眼；一些协会开始举办专门给中年工程师准备的心理必修课；另有极端案例，一位同时不堪投资房地产失利的中年男子，拿着一支口径9毫米的手枪冲进公司射杀了宣布其已被裁员的CEO。

身在远方的你可能无法理解，金融危机影响实体经济后，在高成本生活中的硅谷科技人士面临的压力：他们的房屋可能因无法支付月供而被法拍(Foreclosure)，又或分期付款购买的汽车被收回，而对于在硅谷刚刚立足的工程师家庭，至关重要的“移民身份”还可能受到影响，如果是持工作签证(H1B)，一旦被解雇将没有缓冲，只能重返校园，或者从哪里来就回哪里去。

出于对硅谷科技人士被裁补偿的好奇，我做了一项专门调查，答案是：两到三个月的薪水。如此看来，雅虎的裁员相当“人道”。——在这种非常状况下，它给出了工作满五年可获五个月薪水、四年以下获四个月薪水的补偿。此外，“中弹”人士还能保持两个月“身份”(“In State”)，这意味他们可以不用被马上遣送回国，还有时间寻找工作。

据说，有一位员工刚进雅虎两个月就不幸“中弹”，但他已经获得3000美金的Sign-on bonus(签约金，硅谷高科技公司为争夺人才在员工签约时给予的奖金)，外加4个月工资的补偿。

但上述，都不是雅虎裁员最显著的意义，真正让人着迷的是那份被“事先张扬”的秘密备忘录。

2008年12月10日凌晨3时，一份指导雅虎管理层如何更富技巧地宣布裁员事宜的内部机密——《Yahoo’s secret layoff doublespeak revealed》出现在Valleywag.gawker.com网站上，引起雅虎员工的疯狂点击。它背后的命题是——作为一名希望继续保持声望的管理者，应如何更好地安慰这让人心碎的告别？

这份东西颇有仔细琢磨的必要，值得国内同样为裁员头痛的CEO们参考。

雅虎裁员表演的脚本由老板走向一个将被解雇的雇员开始，请注意接下来的言辞。

场景第一幕：如果这是在办公室，老板将走向雇员的桌子并且说：“谢谢你来上班，阿龙。我有一些关于我们组织的信息，我想单独告诉你。”

如果一些员工正在休假(的确有一个正好在休假的印度员工中了弹)，那么请在打电话时继续强调“私下”——“Hello，阿龙，我需要和你谈一些十分重要的事，你现在有空么？我有一些关于我们组织的信息，我想私下告诉你。”

强调“私下”，让人感觉到友好的亲密，而接下来的宣告技巧，同样让人发笑。

“正如你知道的，今年是雅虎富有挑战的一年。现在，公司正将重心转移到节省成本上，我们因此不得不围绕消除一些职位做出艰难抉择。你的职位正是被淘汰出局的其中之一。”

请注意，这里雅虎说的不是消除职员，而是消除职位，这样显得并不是针对某个人而那么让人受伤。

随后，当管理人员将被裁员工带给职业咨询和安置公司Right Management(教被裁员工接下来如何应付面试技巧、帮助其确定职业生涯中最好选择等的公司)的相应人员时，管理人员被这样要求说话：“我很高兴你遇见阿龙。他已经和我们一起工作了___年或月，已经成为我们团队中关键的一位人物。”

此外，还有一些额外提示：“作为一个领导，你必须整天都可以被找到。裁员过程中，没有战争故事，也没有闲话，在雇员面前显示出尊重和尊严。”

以下，是一些重要的“能做”与“不能做”的事情：

比如，管理者应该懂得聚焦，牢记面谈目的，坚持自己的决定；会见长度，最久不要超过15分钟；说明事情时清楚、简洁和尊重；通过倾听保持开放的沟通，以及在继续之前暂停、允许雇员回复等。

不应该做的——不要降低员工工作的重要性；不要企图回答员工“为什么是我？”；不要觉得欠了员工人情；不要讨论其它员工或者将其与之对比；不要说你不同意这个决定；不要试图给他意见和建议或者说他将来还可以回来；也不要做出类似傻乎乎的评论：“现在你有充分时间可以度假了”或者“谁知道我会在这里呆多久呢？”

我特地查阅了2007硅谷全年创造的职位，一共是2万个。可以预见，受金融危机和全球经济下滑的影响，现在的硅谷不再如此慷慨。在我周围，不景气的公司仍在继续裁员；业绩状况好的公司则不招生，大部分硅谷人士这样预判：高潮并未来临，真正的萧条应该是在2009年年中。

雅虎的“温柔一刀”可能不是各公司裁员历史中最经典的，不过，它还是给了我们一些启示，即在面对告别的时候，如何更加“职业化+人性化”，以避免员工自尊心被伤害导致的悲惨事件发生。

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　　除此之外，你们还应该意识到一件事情，那就是我们在投资者面前已经举步维艰了。上一次出现类似的情况是在互联网泡沫破裂时，尽管我们的创始人唐-瓦伦丁(Don Valentine)早在1999年就曾预测说“将有许多网络公司倒下”。但当时，我们由于过分自大，还坚持要投资Webvan和eToys，结果惨败而归。我们不得对投资者表示歉意，并承认自己的愚蠢。想想看，红杉资本承认自己愚蠢！

　　因为投资YouTube，我们赚取了8亿美元，投资其他的Web 2.0网站也帮助我们获得了数百万美元的盈利，使得我们最近有些懈怠。所以，我们应当及时敲响警钟。让我们一起来回顾一下红杉资本对其所投资公司的一些要求和准则：

　　1、市场规模和时间就是一切！我们不会花钱来告诉人们，他们为何要喜欢你的产品。风险投资已经投资了数十亿美元来帮助初创公司开发产品，那时，这些产品甚至还没有自己的市场。

　　2、我们还要重申第一点的重要性。让我们换种说法：市场规模比你本人更加重要。我们无法改变市场规模，但是我们可以换掉CEO。

　　3、我们的投资信条是，用一根火柴点燃整个地狱。如果你对这个比喻还不理解，那么我可以用更加通俗的方式来解释，那就是——节约，节约，再节约！对于任何初创公司而言，都只有两个任务：“生产产品”和“销售产品”。如果你的团队中存在与上述两件事无关的人，那就炒掉他。

　　4、不要租用昂贵的办公室，不要铺张浪费。

　　5、试着去雇佣一些天资聪颖的年轻移民。他们的薪水只会比平均水平略高一些，但是却可以每周为你工作100个小时。相信我们！事实上，红杉资本有一个秘密：在我们过去15年所投资的公司中，大部分的创业团队中都有一些20几岁的移民。比如，谷歌的谢尔盖-布林（Sergey Brin）和YouTube的陈士骏(Steve Chen)。

　　6、一旦产品开发出来，就该试着减少工程师的数量了，因为他们中的很多人已经不再有用。这时的工程效率才是最为重要的

　　7、公司的管理层都应当参与到产品销售中，因为只有这样，他们才能够真正了解自己所销售的产品以及如何成功进行推销。在对销售团队进行扩员之前，一定要亲身尝试。

　　8、没有所谓的销售天才。硅谷之所以有今天，要归功于庞大而多样的销售人才，所以硅谷不缺销售人员。尽量压缩销售团队，但是要给他们提供足够的晋升空间，以鼓励他们超额完成指标。

　　9、要让竞争对手注意自己，并向他们发起有力的进攻。放大它们的弱点。尤其是在经济下滑时，可以通过这种方式来逼迫他们推出市场。不要存有怜悯之心。要么进攻，要么等死。

　　10、现金比任何事情都重要！甚至包括你的母亲！切记！

　　现在的确是一个危机时刻。与其他的投资集团一样，我们也会通过幻灯片来解释当前所面临的形势，但是我们自己也不知道这种情况究竟何时才能结束。我们唯一知道的就是，想要像我们当年那样，把YouTube这样一个完全没有盈利能力的公司以超过16亿美元的价格出售给谷歌已经完全不可能了。最起码目前看来是这样的。这样的时代已经结束了。如果你还在做着类似的幻想，那么我奉劝你，赶紧去其他的风险投资公司碰碰运气，因为我们无法帮你实现。

　　让我再次重申：如果在花光我们给你的所有资金之前，你的现金流仍然没有什么起色的话，那就不要再回来找我们继续融资了。

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日前，曾投资苹果、雅虎和Google等企业的风险投资公司红杉资本，号召其注资公司做好“过冬”准备。但与此同时，在近期举行的深圳高交会上，IDG（美国国际数据集团）合伙人熊晓鸽以及德丰杰中国首席合伙人张希均表示，目前的金融危机对于风险投资行业并没有太大的影响，并安抚创业者称“没有必要惊慌”。

红杉内部会议：建议裁员

日前，一位红杉资本创始合伙人在紧急会议上表示，从历史的趋势来看，这或许是一场15年一循环的经济衰退，企业应深度节流，更谨慎地选择开发项目并抛弃一些现有项目。同时，另一位红杉资本创始合伙人则建议企业降低产品成本，增加产品销量。如果产品研发就绪，可以裁掉技术人员。

实际上，红杉资本的预警并不仅仅针对旗下投资公司，而更多考虑来自其对金融海啸的切身感受。一位创投业人士直言，从现在开始，风险投资商已经开始与即将遭受寒流冲击的企业抱团取暖，生存下去是唯一目的。

有行业分析人士称，目前，海外投资占到中国创业型互联网公司一半以上的资金，由于美国金融危机影响，风险投资商最终决定将热钱撤离海外市场，而这也导致了中国互联网企业的融资门槛提高。

求伯君：网游受影响不大

一直对此给予关注的易观国际CEO于扬在接受本报记者采访时分析，由于网络游戏公司多面向消费者提供服务，所以全球金融危机的影响并不会迅速传导到这一类企业。

金山软件董事长兼CEO求伯君也认为，美国金融危机对中国网游行业影响并不大，金山软件有信心抵御金融风暴。据金山内部人士透露，在第四季度金山还计划推出数款网游和软件产品。而其余多家互联网企业也将中国网络游戏行业视为金融市场中最后一处“安全岛”。

与此同时，IDG合伙人熊晓鸽在高交会相关论坛上称，金融危机并不意味着不能在中国做风险投资来。他举例表示，2001年“9·11”之后，纳斯达克指数跌到1400点，但IDG当时投了不少公司，后来都取得了丰厚回报。他认为，当前的金融危机对于创业者来说，还不用紧张。如果产品不是出口，客户不是来自海外，就没有必要慌张。

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