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微软分享了KB5015878后Windows 10音频中断的解决方案
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微软分享了KB5015878后Windows 10音频中断的解决方案

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微软分享了KB5015878后Windows 10音频中断的解决方案

根据微软在Windows Health Dashboard官网上的最新更新,KB5015878在运行Windows 10的系统上导致各种音频问题。该公司已正式承认该问题,为受影响的客户分享了解决方案,并应用了已知问题回滚系统(KIR)来防止错误扩散。

软件巨头说,Windows 10中最新已知的错误对电脑有不同的影响。一些用户会遇到完全的音频中断,而另一些用户只在特定的端口、设备或应用程序上有音频。微软的调查结果显示,受影响的音频驱动程序在安装KB5015878之前禁用了“音频增强

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”设置,或者声音设备驱动程序存在“音频增强”功能问题。

为了防止问题扩散,Microsoft应用了已知问题回滚系统,该系统可以在最终用户不采取任何行动的情况下撤销有问题的更改。有趣的是,这次KIR只是保证错误不会影响到其他系统。那些在安装KB5015878后在Windows 10上遇到音频问题的用户应该应用以下三种解决方案之一:

如果您尚未安装更新,可以执行以下操作来防止此问题:

更新您的音频设备驱动程序(也称为“声音驱动程序”或“声卡驱动程序”)可能会防止此问题。如果Windows Update或您的Windows设备制造商(OEM)网页上有更新的驱动程序,安装它们可能会避免此问题。如果您使用任何高级音频应用程序,例如打开广播软件(OBS ),建议您在安装更新之前备份所有设置。

如果只有部分应用程序受到影响,您可以尝试以下方法来缓解问题:

验证这些应用程序中设置的音频设备是预期的设备。安装KB5015878后,音频端点可能会重新初始化,某些应用程序可能会将麦克风和扬声器的音频设备设置为默认值。如果应用程序中的设备设置符合预期,则应用程序可能正在缓存Windows多媒体设备(MMDevice) ID。不建议缓存MMDevice ID,可能需要重新安装受影响的应用程序或联系应用程序开发人员的支持人员。了解当音频端点重新初始化并具有新的MMDevice ID时如何解决该问题。

如果您已经安装了更新,但在所有应用程序中都遇到了音频问题,您可以尝试以下方法来缓解问题:

Windows音频或声音疑难解答可能能够为您解决问题。您可以通过选择文章中的“打开获取帮助”按钮来修复Windows中的声音或音频问题,从而启动疑难解答。“获取帮助”对话框应该会打开,您需要选择“是”来打开疑难解答。如果您的设备音频仍然不能正常工作,请按照禁用音频增强中的说明操作。注:本文以麦克风为例,但是您需要在任何受影响的音频设备上执行这些

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步骤。

kb 5015878中的音频错误仅影响客户端Windows 10版本20H2、21H1和21H2。它应该不会打扰Windows 11用户,就像最近确认的BitLocker恢复错误不会影响Windows 10客户一样。[X]

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